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ONLY1はiPhoneをはじめ、xperia,galaxyなど各種スマートフォンのオリジナルケース・カバー製作を専門とするショップです。

お問い合わせ:

Q&A 良くあるお問い合わせ


Q:取扱い機種の中に自分の物がありません。ケース持ち込みでも製作してもらえますか?
A:家電量販店などで一般的に販売されているケースはポリカーボネート製ですが弊社のケースは特殊印刷に対応させる為
ABS樹脂で専用ケースを製作しております。一般的には流通していませんので入手は困難だと思われます。
また、製作はハンドメイドで行う為不良品も発生します。一つのケースをお持ち込み頂いてもお渡し出来る製品とならない場合も御座いますのでお受けする事が出来ません。
現在の取り扱い機種はこちらからご確認下さい。

Q:ケースはシリコンなども扱っていますか?
A:弊社の取り扱いケースはハードケース(ABS樹脂製)、手帳型ケース(合皮)となっております。。

Q:白色以外のケースはありませんか?
A:弊社の印刷はCMYKの4色インクで印刷します。白色インクが無く、デザイン上の白色部分はケースの素材色で表現しています。その為白色のケースしかご用意しておりません。

Q:白色のケースは販売して頂けますか?
業務用として100個から販売しております。機種を混ぜて頂いても構いませんが100個からのみの販売となります。
単価500円(税別)、送料は無料、お振込手数料もしくは代引き手数料はご負担下さい。
ご希望のお客様はメールにてお問い合わせ下さい。

Q:量産は可能ですか?
可能です。量産の場合の製作方法には水圧転写、熱転写(昇華転写)、UVインクジェット印刷が御座います。
プリントするデザイン、予算、納期など、ご希望を伺いまして適した方法でご提案致します。

Q:メタリックやラメを入れられますか?
A:印刷は特殊フィルムにCMYKの4色インクで行い、それを転写させますのでメタリックなどの特殊カラーでは製作出来ません。

Q:画像が小さい物しかありませんが綺麗に印刷出来ますか?
A:画像の明るさやコントラスト等は調整可能ですが、根本的に画質の粗い物を綺麗にする事は出来ません。印刷品質は元画像のサイズ、解像度によって変わります。ケースサイズに拡大しても耐えられる画質が必要ですので、必ず大きなサイズでご入稿下さい。

Q:画像を加工してもらえますか?
A:加工の内容によってお見積り致しますので一度画像をご入稿の上ご相談ください。内容によってはお受けできない場合も御座います。人物の切り抜きや背景の加工などが可能です。

Q:デザインそのものを作成してもらえますか?
A:イメージのイラストからデータを作成する場合も一度ご相談ください。元となるイラストが無い場合やデータ作成に時間のかかるものはケースの製作料金よりもデータ作成の方が高額になりますので基本的には印刷出来る画像データをご用意ください。

Q:キャラクターやブランドロゴなどの画像で製作してもらえますか?
A:第三者が著作権や商標権などの権利を有するデータでの製作はお受けする事が出来ません。

Q:以前ホームページに掲載されていた機種が掲載されていません。今でも注文出来ますか?
A:新しい機種に対応する為旧モデルは在庫が完売次第終了する場合があります。掲載されていない機種はケース素材の在庫が御座いませんので製作する事が出来ません。

Q:以前注文した内容と同じものを再注文出来ますか?
A:基本的にお預かりしたデータは1か月程しか保管しておりませんので再度データをご入稿下さい。

Q:注文フォームから送信が出来ません。
A:携帯からの送信ですと機種によっては送信できない、もしくはファイル添付が出来ない場合がありますのでなるべくパソコンから送信してください。ファイル名は半角英数のみにして下さい。それ以外の文字(日本語、記号など)を使用しますと送信出来ない場合があります。
それらをご確認頂いても送信出来ない場合はお手数ですが直接メールアドレスinfo@only1case.comまで送信して下さい。

Q:注文(または問い合わせ)を送信しましたが返信がありません。
A:フォームにご入力いただいたメールアドレスが間違っている場合、メール送受信エラー等が考えられますのでお手数ですが営業日で2、3日しても返信が無い場合はお問い合わせ下さい。
Yahoo!メールをご利用のお客様は迷惑メールに振り分けられているケースが多く見られますので迷惑メールフォルダもご確認ください。
携帯アドレスをご指定いだだいた場合でパソコンからのメールを受信しないなど、こちらからのメールが受信出来ない設定となっていないかご確認下さい。

Q:代引き以外のお支払方法はありませんか?
A:申し訳御座いませんが、業務の煩雑化を防ぐため代金引き換えのみとさせて頂いております。ご理解をお願い致します。

Q:完成後、直接取りに行っても良いですか?
A:はい、大丈夫です。ただし、店舗では御座いませんのでお釣りの無いように代金をご用意ください。担当が不在の場合も御座いますので事前に日時をお知らせください。












ショップ情報

ONLY1

〒653-0835
兵庫県神戸市長田区神楽町2-3-9ダイドービル4階
営業時間
AM11:00〜PM5:00

休業日
土曜日、日曜日、祝日、その他弊社指定日